尊敬的LBank用户，您好！
我们强烈建议您在绑定GA时保存密钥或QR码。如果您的手机丢失了，您仍然可以使用密钥或QR码将GA绑定到您的新手机上。（GA缩写：谷歌验证码 / QR缩写: 二维码 ）
如果您忘记备份密钥或QR代码，请联系客服申请解除绑定，然后准备以下资料并提交到工单，准备材料如下：
- 提供三张验证照片：
- 身份证/护照正面照（需清晰显示您的个人信息）
- 身份证/护照反面照
- 手持身份证/护照信息页与签名纸，纸上内容写：更改xxx邮箱至xxx邮箱，LBank，当前（年，月，日），签名，请确保照片和个人签名的内容清晰可见。
请以视频形式录制以上所需，发送
- 最近一次充值和交易记录的截图
提交申请之后，您的工单将会在1个工作日内进行谷歌二次验证解绑处理，请耐心等待。
为了您的账户安全，谷歌二次验证解绑后，您的提币功能将在24小时（1天）内无法使用。
LBank客服工作时间：7X24小时
工单系统：https://lbankinfo.zendesk.com/hc/zh-cn/requests/new
客服邮箱：service@lbank.info
遇到任何问题，请联系LBank官方邮箱service@lbank.info,我们将竭诚为您提供最满意的服务，第一时间为您解决疑问。同时，欢迎您加入Lbank.info官方中文社区一起讨论最新资讯（Telegram）：https://t.me/LBankinfoCN。详情可以添加Lbank.info工作人员为好友进行咨询交流，微信ID：LBankmimei 。
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